Si en algún momento pensaste en formatear tu celular porque estaba muy lento o quizá lo ibas a vender o regalar. Lo que puedes hacer es restablecerlo desde fábrica. No es necesario acudir  a algún video de Youtube o un técnico, aquí te damos los pasos para que puedas dejar tu celular como nuevo.

Lo primero que debes tener en cuenta antes de comenzar el proceso es que es importante realizar una copia de seguridad de la información que almacena en el teléfono. Para ello tiene varias opciones: puede conectar su teléfono al computador por medio de un cable USB y hacer el traslado de los datos, o usar servicios de almacenamiento en la nube.

Formatear el móvil Android

También es recomendable que conecte su dispositivo a una red wifi y a una fuente de alimentación de energía, pues el proceso puede tardarse más de una hora en completarse.

Después de seguir estas recomendaciones, vaya al menú de configuración del dispositivo, toque en ‘Sistema’ y luego en ‘Ajustes’.
Allí, elija ‘Opciones de recuperación’ y luego ‘Restablecimiento’ (tenga en cuenta que en cada dispositivo el nombre puede variar).

Cuando escoja esta opción, le aparecerán varias posibilidades: al pulsar en ‘Restablecimiento de todos los ajustes’ podrá borrar los ajustes de red, las huellas digitales, los datos faciales y la contraseña de pantalla de bloqueo; con ‘Restablecimiento de ajustes de red’ eliminará la información de las redes wifi, los datos móviles y el Bluetooth.

Si elige ‘Restablecer teléfono’ se borrará toda la información, incluyendo sus cuentas, datos de aplicaciones y ajustes del sistema, música, fotos y archivos guardados en la memoria interna. En ese caso le aparecerá una lista de todas las aplicaciones que tiene instaladas en su teléfono móvil.

Formatear un móvil iOS

Para reiniciar su iPhone tiene dos opciones: conectarlo a un PC (puede Mac o PC con Windows) o realizarlo desde el móvil. Una vez restaure su teléfono se instalará la versión más reciente del sistema operativo iOS, en caso de que no tenga la última actualización.

Si va a hacer el proceso en un computador, tenga en cuenta que se realiza con iTunes, por lo que debe tener la versión más reciente. Luego siga estos pasos: Abra iTunes y luego conecte el teléfono. Le aparecerá un mensaje que le solicita el código del dispositivo o verá la alerta ‘¿Confiar en esta computadora?’ Siga las instrucciones y seleccione su iPhone. En el menú del costado izquierdo haga clic en ‘Resumen’ y luego en ‘Restaurar’. Aparecerá un mensaje para confirmar. Cuando haga clic en aceptar, iTunes borrará los datos del teléfono.

Si quiere eliminar la información desde el celular, vaya a ‘Configuración’ y luego, en el apartado ‘General’, escoja ‘Restablecer’. Hay dos alternativas: restablecer la configuración o borrar el contenido y también ‘resetear’ los ajustes. Deberá confirmar su código o contraseña de Apple ID para continuar con la eliminación.

Como ve, se trata de pasos sencillos que, si sigue al pie de la letra, estará seguro de que el celular no quede con información privada importante.

De no querer realizar el proceso, puedes visitar nuestras Tiendas SIC – Movistar, contamos con colaboradores capacitados para poder ayudarte.